Samsung s’est engagé à changer tous les Galaxy Note 7 défectueux et il ne vendra pas de nouveaux exemplaires avant la fin du processus. La dernière annonce de Samsung est qu’il a remplacé quasiment la moitié des Galaxy Note 7 qui lui ont été retourné.
Près de 500 000 Galaxy Note 7 ont déjà été remplacé
Cela signifie que 500 000 exemplaires ont été remplacé, mais des utilisateurs n’ont pas retourné leur modèle en estimant que la batterie qui explose est juste des incidents isolés. Mais Samsung encourage tout le monde à lui retourner ses appareils.
Samsung ajoute aussi que 90 % des personnes préfèrent avoir un nouveau Note 7 plutôt que d’être remboursé ou d’avoir un autre modèle. Samsung devra faire beaucoup d’efforts pour reconstuire leur réputation après un tel fiasco. Il faudra déterminer comment cela affectera le futur de Samsung. Alors que Samsung commencait à se remettre des pertes de ces dernières années, l’affaire du Note 7 l’a replongé en enfer.
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