Pour les gens qui sont constamment en déplacement, il arrive qu’ils endommagent leurs précieux appareils mobiles. Ceux qui anticipent le fait que leur écran ou autre composant puisse casser souscrivent à des services incluant une garantie ou un remplacement. Mais Motorola propose gratuitement ce type de service même s’il n’y a aucune annonce officielle.
Le remplacement gratuit est uniquement valable pour la première fois
Le problème des écrans cassés a été soulevé pendant une discussion sur Reddit. Certains utilisateurs ont révélés que si vous achetez directement un téléphone chez Motorola ou que vous utilisez le Moto Maker pour le personnaliser, alors vous pouvez remplacer gratuitement votre écran cassé (juste pour la première fois). Cela a été confirmé par la suite par un responsable de clientèle de Motorola.
Motorola n’est pas la seule compagnie qui propose ce service, car HTC propose aussi un programme appelé HTC Advantage où vous pouvez remplacer gratuitement un écran tels que celui pour le HTC M8. Ainsi, Motorola et HTC ont un avantage considérable sur d’autres compagnies qui facturent le remplacement au prix fort. Dans certains cas, la facture peut aller jusqu’à 175 dollars.
Le service est disponible pour tous les modèles de Motorola
Le remplacement de l’écran de Motorola est disponible pour le Moto X, le Moto G et le Moto E. Et on peut penser que cela incluera également le prochain Motorola X+1. Vous pouvez aller sur le site de Motorola pour remplir le formulaire dédié si votre écran de téléphone est endommagé.
Boujour j ai cassé l écran de mon Motorola une vision connaissez vous quelqu’un qui pourrait me le réparer
Bonjour je voudrais faire réparée mon Motorola moto e5 comme je peux faire
Bonjour je cherche quelqu’un qui puisse réparer mon Motorola E 4G. Mon téléphone s’est fissuré sur l’écran à l’instant suite à une chute sur la terrasse, mais il fonctionne en manipulation est ce qu’il serait possible de réparer l’écran pour pas trop cher ?
Merci d’avance
Bonjour j’ai aujourd’hui même casse mon motorola e deuxieme generation
Mais l’ayant acheté à géant casino je bénéficie de cette réparation ou pas?
Merci de me répondre au plus vite
Je confirme ce qui est dit dans le précédent commentaire. L’information circulant comme quoi Motorola remplace gratuitement un écran endommagé la toute première fois qu’on les sollicite est démentie par le support.
À l’instant, via leur « chat live » : « Although there is much misinformation and rumors circulating, it has never been covered under our standard warranty to repair broken screens for no cost. For all of our products, physical damage is not covered under the limited warranty. If repairable, physical damage will be replaced for an out of warranty »
Bonjour,
Je viens de casser l’écran de mon Moto G et suite à la lecture de votre article j’ai appelé Motorola. La réparation/remplacement de l’écran n’est absolument pas prise en charge. Ils ont un centre de réparation agréé afin de conserver la garantie mais l’opération est facturée 90€+autres frais de port. Sur leur site également il est impossible de trouver un quelconque formulaire. Il faut prendre contacter par téléphone avec le centre de réparation.
Bien à vous,